Information Saison entretiens annuels 2020
Chers clients, clientes,
Nous vous informons que la saison d’entretiens annuels 2020 est suspendue jusqu’à nouvel ordre. En effet, comme vous le savez déjà, le respect des mesures gouvernementales nous impose la suspension de notre activité. Le confinement étant sur le point d’être prolongé, nous souhaitons donc faire un nouveau point sur la situation de la société Opteam-home. Notre showroom et nos bureaux sont donc toujours fermés. Nous restons cependant joignables par téléphone 04 48 78 49 84, par mail contact@decopoele.fr ou via notre formulaire de contact. Ainsi, dès la réouverture du showroom et des bureaux Opteam-home, nous organiserons les tournées d’entretiens annuels. Nous vous contacterons par secteur géographique pour prendre rendez-vous. Afin de respecter les priorités, nous procéderons par date d’anniversaire de mise en route.
Rappel sur l’utilisation de votre poêle
Nous tenons à vous rappeler que même si votre entretien annuel n’a pas été effectué vous pouvez continuer à utiliser votre poêle. Pour toute question technique, nous nous tenons à votre disposition par mail ou par téléphone. Le technicien Opteam-home s’efforcera de vous répondre dans les plus brefs délais.
Quelques conseils de sortie de chauffe
Avec l’arrivée du printemps et le retour des belles journées ensoleillées, nous sortons, pour la plupart de la saison de chauffe. Voii quelques conseils en attendant les tournées d’entretiens annuels. Afin de préserver au mieux votre poêle et pour le maintenir en bon état de marche durablement, nous vous préconisons d’appliquer quelques conseils. Ceux-ci s’adressent aux personnes qui n’utilisent plus leur poêle.
- Vider le réservoir à granulés (pour les poêles à granulés)
- Débrancher la prise électrique (pour les poêles à granulés)
- Nettoyer le corps de chauffe
- Laisser la porte entre-ouverte pour éviter l’effet de condensation
- Débrancher la prise d’air pour éviter l’éventuelle formation de points de rouille
- Nettoyer la vitre
L’équipe Opteam-home reste joignable
Nous vous rappelons que nous sommes joignables par téléphone au 04 48 78 49 84 du lundi au vendredi de 9 h 30 à 12 h et de 14 h à 17 h. Si vous ne pouvez nous joindre, laissez nous un message et nous vous rappellerons dès que possible. Vous pouvez également nous contacter par mail. Nous nous efforcerons de vous répondre sous 48 h.
Parce que la solidarité nous fera sortir plus vite de cette situation exceptionnelle ! Prenez soin de vous !
L’équipe Opteam-home.
